Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 2026

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti dal brand Stelario. Accedendo al sito associato al brand o creando un account, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano tali condizioni, è necessario interrompere immediatamente l’utilizzo dei servizi.

Stelario è un casinò online attivo dal 2020 e offre giochi da casinò in modalità instant play, mobile, live casino e crypto casino. Il brand opera sotto la società Altacore N.V. ed è autorizzato e regolamentato dal Curacao Gaming Control Board.

1. Definizioni

Ai fini del presente documento, i seguenti termini avranno il significato qui indicato:

“Sito”: l’ambiente online associato al brand Stelario, incluso il dominio informativo indicato come teamidea.it e il sito del marchio disponibile all’indirizzo https://stelario.com/.

“Utente” o “Giocatore”: qualsiasi persona che acceda al sito o utilizzi i servizi offerti da Stelario.

“Account”: il profilo personale registrato da un utente per accedere alle funzionalità del casinò.

“Servizi”: tutti i giochi, promozioni, strumenti di pagamento, contenuti, bonus, funzioni di assistenza e servizi correlati resi disponibili da Stelario.

2. Idoneità e requisiti di accesso

Per utilizzare i servizi, l’utente deve avere almeno l’età minima richiesta dalla legge applicabile nella propria giurisdizione. L’utente è l’unico responsabile di verificare che il gioco online sia legale nel proprio Paese di residenza o nel luogo dal quale accede al sito.

Stelario non consente la registrazione o l’utilizzo dei servizi da parte di soggetti residenti o situati in giurisdizioni soggette a restrizioni. Tra i Paesi e territori con restrizioni rientrano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Regno Unito, Stati Uniti, Spagna, Francia, Paesi Bassi, Ucraina e Singapore. Potrebbero applicarsi ulteriori restrizioni territoriali. È responsabilità dell’utente verificare la propria idoneità prima della registrazione.

L’azienda si riserva il diritto di rifiutare registrazioni, sospendere account o limitare l’accesso ai servizi qualora rilevi che l’utente non soddisfi i requisiti di idoneità.

3. Registrazione dell’account

Per accedere alle funzioni complete del sito, l’utente deve creare un account personale fornendo informazioni veritiere, aggiornate e complete. È vietato utilizzare dati falsi, fuorvianti o appartenenti a terzi.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato, sospetto uso improprio o violazione della sicurezza, l’utente deve informare immediatamente il servizio clienti.

È consentito un solo account per persona, salvo diversa autorizzazione espressa da Stelario. Account duplicati, multipli o collegati tra loro possono essere sospesi, chiusi o sottoposti a revisione, con eventuale annullamento di bonus, vincite promozionali o altri vantaggi ottenuti in violazione delle regole.

4. Verifica dell’identità

Stelario si riserva il diritto di richiedere documenti di verifica dell’identità, della residenza, del metodo di pagamento o dell’origine dei fondi in qualsiasi momento. La velocità di verifica può variare e, in condizioni standard, può richiedere da 0 a 24 ore, salvo controlli aggiuntivi.

I documenti richiesti possono includere, a titolo esemplificativo, documento d’identità valido, prova di indirizzo, estratti di pagamento, screenshot di wallet elettronici o documentazione supplementare richiesta ai fini di sicurezza, conformità normativa o prevenzione delle frodi.

Il mancato invio dei documenti richiesti entro il termine indicato può comportare la limitazione dell’account, la sospensione delle operazioni di prelievo o la chiusura del conto.

5. Uso consentito dei servizi

I servizi di Stelario sono destinati esclusivamente a uso personale e ricreativo. È vietato utilizzare il sito per attività illecite, fraudolente, commerciali o abusive, inclusi, senza limitazione, riciclaggio di denaro, chargeback abusivi, collusione, manipolazione di promozioni, utilizzo di software automatizzati o qualsiasi tentativo di alterare il normale funzionamento dei giochi.

L’utente accetta di non tentare di ottenere un vantaggio sleale sfruttando errori tecnici, bug, malfunzionamenti del software, ritardi di sistema o discrepanze nelle informazioni visualizzate.

6. Giochi e fornitori

Stelario offre una selezione di giochi che include slot video, giochi da tavolo e giochi con croupier dal vivo, forniti da operatori di primo piano del settore, tra cui Pragmatic Play, Play’n GO, NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming e numerosi altri provider.

I giochi sono forniti “così come disponibili” e possono essere aggiunti, modificati, sospesi o rimossi in qualsiasi momento senza preavviso. La disponibilità di specifici titoli, categorie o funzioni può variare in base alla giurisdizione, al dispositivo utilizzato, alla valuta selezionata o a limitazioni tecniche.

Stelario adotta misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati degli utenti e utilizza sistemi di generazione casuale dei risultati conformi agli standard del settore. Tuttavia, eventuali interruzioni temporanee, errori tecnici o indisponibilità del servizio non generano automaticamente alcun diritto a risarcimenti.

7. Bonus e promozioni

Stelario può offrire bonus di benvenuto, promozioni temporanee, giri gratuiti, vantaggi VIP o altre offerte promozionali. Tra le offerte pubblicizzate può figurare, ad esempio, un bonus di benvenuto fino a 250% fino a €1.100 + 250 Free Spins. Tutte le promozioni sono soggette a termini specifici aggiuntivi.

Salvo diversa indicazione, i bonus sono disponibili solo per utenti idonei e possono richiedere il rispetto di condizioni quali importo minimo di deposito, requisiti di puntata, limiti di tempo, limiti di puntata massima, restrizioni sui giochi e verifica completa dell’account.

Stelario si riserva il diritto di rifiutare, revocare o annullare qualsiasi bonus, vincita derivante da bonus o partecipazione promozionale qualora rilevi abuso, frode, multipli account, condotte scorrette o violazione dei presenti Termini e Condizioni.

8. Depositi

Per partecipare ai giochi con denaro reale, l’utente deve effettuare un deposito utilizzando uno dei metodi di pagamento supportati. I metodi di deposito disponibili possono includere: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Payz, Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Trustly, bonifico bancario, Interac, Discover, MiFinity e Paysafecard.

L’importo minimo di deposito è pari a €25, salvo diversa indicazione per specifici metodi di pagamento, valute o promozioni. Secondo le informazioni disponibili, Stelario non applica commissioni di deposito, fermo restando che il fornitore di pagamento o la banca dell’utente potrebbero addebitare costi indipendenti.

L’utente deve utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento intestati a proprio nome. Stelario può annullare transazioni, sospendere l’account o richiedere verifiche supplementari in caso di attività sospette.

9. Prelievi

I prelievi sono soggetti a verifica dell’identità, controlli di conformità e approvazione interna. Il tempo di elaborazione indicativo è di 24–48 ore, salvo ritardi dovuti a verifiche aggiuntive, congestione dei provider di pagamento, festività o procedure di sicurezza.

L’importo minimo di prelievo è pari a €20. I limiti di prelievo comunicati includono €400 per transazione, €400 al giorno e €10.000 al mese, salvo eventuali aggiornamenti operativi o eccezioni applicabili al livello dell’account, al metodo selezionato o allo status VIP.

Secondo le informazioni disponibili, Stelario non applica commissioni di prelievo e non impone un blocco automatico del prelievo. Tuttavia, l’azienda si riserva il diritto di richiedere il prelievo tramite lo stesso metodo usato per il deposito, ove possibile e in conformità alle normative applicabili.

Qualora siano stati effettuati depositi al solo scopo di movimentare fondi senza una reale attività di gioco, Stelario si riserva il diritto di trattenere commissioni amministrative o di rifiutare il prelievo fino al completamento delle verifiche necessarie.

10. Valute e pagamenti in criptovaluta

Il sito può supportare diverse valute, tra cui euro, rubli russi, dollari canadesi, corone norvegesi, lire turche, real brasiliani e zloty polacchi. La disponibilità effettiva dipende dal metodo di pagamento e dalla configurazione dell’account.

Qualora l’utente utilizzi criptovalute come Bitcoin, Litecoin o Ethereum, accetta i rischi associati alla volatilità del mercato, alle conferme della blockchain e alle eventuali variazioni del controvalore. Stelario non è responsabile di perdite dovute a oscillazioni di cambio o errori dell’utente nell’inserimento degli indirizzi di pagamento.

11. Politica su errori tecnici, malfunzionamenti ed errori evidenti

In caso di errore tecnico, interruzione del sistema, malfunzionamento del software, errore di comunicazione o errore evidente nei risultati, nei saldi, nelle quote, nei bonus o nei pagamenti, Stelario si riserva il diritto di correggere l’errore, annullare le transazioni interessate e ripristinare il conto alla situazione corretta, nella misura ragionevolmente possibile.

Le vincite, i bonus o i saldi accreditati per errore non saranno considerati validi. L’utente è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali anomalie rilevate.

12. Sicurezza e correttezza del gioco

Stelario utilizza metodi avanzati di crittografia per proteggere le informazioni sensibili e i dati finanziari trasmessi attraverso internet. L’utente riconosce tuttavia che nessun sistema online può essere considerato completamente immune da rischi.

I giochi sono progettati per produrre risultati casuali secondo gli standard del settore. Le informazioni disponibili indicano che il sito utilizza un generatore di numeri casuali per garantire risultati equi e non manipolati. Tuttavia, il dato RNG Tested non è specificato come certificazione pubblica separata.

13. Strumenti di gioco responsabile

Stelario sostiene un approccio responsabile al gioco. Alcuni strumenti di controllo potrebbero essere limitati o non disponibili, inclusi limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di puntata, reality check, time-out, cool off, limiti di sessione o test di autovalutazione, ove non espressamente previsti.

È invece indicata la disponibilità dello strumento di autoesclusione. L’utente che ritenga di aver bisogno di una pausa o di limitare il proprio accesso al gioco dovrebbe contattare immediatamente l’assistenza clienti per richiedere l’attivazione delle misure disponibili.

L’utente è personalmente responsabile del proprio comportamento di gioco e della gestione del proprio budget. Il gioco non deve mai essere considerato una fonte di reddito.

14. Chiusura, sospensione e autoesclusione dell’account

Stelario può sospendere, limitare o chiudere un account in qualsiasi momento qualora rilevi violazioni dei presenti Termini e Condizioni, sospette attività fraudolente, uso improprio delle promozioni, problemi di verifica, obblighi normativi o rischi per la sicurezza del sito o degli altri utenti.

L’utente può richiedere la chiusura del proprio account contattando il supporto. Prima della chiusura definitiva, Stelario può richiedere il completamento di eventuali procedure di verifica, controllo delle transazioni o risoluzione di obbligazioni in sospeso.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, grafica, loghi, marchi, software, interfacce, layout, elementi visivi e materiali promozionali, sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. Salvo quanto espressamente consentito, è vietata qualsiasi copia, riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti senza autorizzazione scritta.

16. Disponibilità del servizio

Stelario si impegna a mantenere il sito operativo e accessibile, anche da dispositivi mobili tramite browser senza necessità di download di app dedicate. Tuttavia, il servizio può risultare temporaneamente indisponibile per manutenzione, aggiornamenti, problemi di rete, guasti tecnici o cause al di fuori del ragionevole controllo dell’operatore.

Stelario non garantisce che il sito sia privo di errori, interruzioni o vulnerabilità, né che l’accesso sia continuo e ininterrotto in ogni momento.

17. Assistenza clienti

Il supporto clienti è disponibile tramite live chat 24/7. Le lingue di assistenza disponibili possono includere inglese, tedesco, greco e portoghese. L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette e sufficienti per consentire al team di assistenza di gestire richieste, verifiche o reclami.

18. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Stelario, Altacore N.V., i rispettivi dirigenti, dipendenti, partner, fornitori e affiliati non saranno responsabili per eventuali perdite indirette, accidentali, speciali, consequenziali o per perdita di profitto, dati, opportunità o reputazione derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il sito.

L’utente accetta che l’utilizzo dei servizi avvenga a proprio rischio. Ciò include eventuali danni derivanti da problemi di connessione, interruzioni, virus, accessi non autorizzati, errori di sistema, ritardi nei pagamenti o uso improprio dell’account da parte dell’utente stesso.

19. Reclami

In caso di reclami o contestazioni, l’utente deve contattare il servizio clienti il prima possibile, fornendo tutti i dettagli rilevanti. Stelario esaminerà il reclamo in modo ragionevole e potrà richiedere documenti o informazioni supplementari per completare la valutazione.

La mancata collaborazione dell’utente o la fornitura di informazioni incomplete può ritardare la gestione del reclamo.

20. Modifiche ai Termini e Condizioni

Stelario si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni per motivi operativi, normativi, legali o commerciali. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data indicata, salvo diversa comunicazione.

Continuando a utilizzare i servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, l’utente accetta i Termini e Condizioni aggiornati.

21. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalle leggi applicabili al soggetto operatore e al quadro normativo previsto dalla licenza del Curacao Gaming Control Board, salvo disposizioni imperative diversamente applicabili. Eventuali controversie saranno trattate secondo le procedure e la giurisdizione previste dai requisiti normativi o contrattuali vigenti.

22. Contatti e informazioni sul brand

Brand: Stelario
Società: Altacore N.V.
Licenza: Curacao Gaming Control Board
Anno di fondazione: 2020
Sito web del brand: https://stelario.com/
Dominio informativo: teamidea.it

Accedendo o utilizzando i servizi di Stelario, l’utente conferma di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni nella loro interezza.